Sécurisation des transactions bancaires : lutte contre la fraude et vérification d'identité
Découvrez l'importance de la vérification d'identité et la certification PVID pour une expérience client sécurisée et conforme aux réglementations.
Stratégie & Innovation
Soon, la néobanque française des adolescents
Innovation dans le secteur bancaire, Expérience client dans la néobanque, Simplification du processus d'ouverture de compte, Réglementation AML et...
BNP Paribas
Une IA traite vos Réclamations
Utilisation d'IA pour le traitement des réclamations, analyse de données continue (Big Data), automatisation des réponses, prédictif sur le...
BNP Paribas
BNP Paribas & l'Identité Numérique
Harmonisation des identités numériques en Europe : comment les banques peuvent en profiter. Découvrez les opportunités et études de cas chez Barclays...
AXA
AXA Roadside Assistance
Parcours client & stratégie de Quick Wins Solutions d'autosoins via webapp, Communication & assistance en cas de sinistre, Défis technologiques &...
Stratégie & Innovation
Les Parcours Clients
Entrée en Relation: Importance de la notoriété et des premiers contacts. Processing: Excellence opérationnelle, motivation des équipes,...
AXA
Bank-in-a-Box chez AXA
Expansion en Europe de l'Est, conception de TOM (Target Operating Model) banque-assurance, standardisation de produits, technologie et conformité...
Technologie
AXA & l'Intelligence Artificielle
Automatisation IA, Hétérogénéité des contrats d'assurance, Normalisation des polices, Fraudes, Provisions pour risques.